Visite : bibliothèque Léonard de Vinci

Jeudi 3 avril, dans le cadre du PPP, nous avons été visité la bibliothèque Léonard de Vinci, située à la Défense. La structure appartient à l'université Léonard de Vinci, bien qu'elle souhaite à termes être indépendante. C'est une belle bibliothèque destinée aux étudiants, aux travailleurs en entreprises et aux demandeurs d'emploi.
Nous avions à répondre à quelques questions à l'issue de cette visite, dont voici le compte-rendu.

1.  Qu’est-ce qui vous a le plus étonné dans cette bibliothèque ?

         A vrai dire, il n’y a pas de gros point qui m’a particulièrement étonnée, c’est plutôt plusieurs petites choses, comme par exemple la mousse de protection sur les escaliers. Ça paraît insignifiant mais j’ai trouvé ça à la fois étonnant et génial : comme les escaliers, en métal, se trouvaient juste derrière les ordinateurs, les utilisateurs risquaient de se cogner alors qu’ils se levaient après avoir terminé leur travail sur les machines (ce qui a d’ailleurs failli arriver à mes camarades et moi-même !). Et comme les arêtes de l’escalier sont en métal et bien dures, ça ferait très mal. Or ils ont mis des boudins en mousse protectrice sur tout le bord, ce qui permet d’amortir le choc et donc de n’avoir pas mal. Ça paraît tout bête, mais c’est vraiment bien pensé.

         L’automate de prêt m’a aussi surprise, je ne savais pas du tout qu’une telle machine existait. Ça me paraît plutôt très pratique pour emprunter ou rendre un livre rapidement. Certes, il faut savoir l’utiliser et que l’automate ne soit pas en panne, ce qui arrive toujours avec une machine, mais d’une manière générale c’est une invention bien pensée, et qui peut éviter une certaine quantité de travail aux bibliothécaires et documentalistes. C’est donc un atout, et pour les utilisateurs, et le personnel.

2. Quel est le point fort qui vous a le plus surpris ?

Je dirais la richesse des bases de données de la bibliothèque. Nous avons passé en revue tous les documents auxquels les utilisateurs de la bibliothèque pouvaient avoir accès, et ils sont vraiment très nombreux. Les bases de données sont extrêmement bien fournies, tant en quantité qu’en domaines de la connaissance. Sont mises aussi en ligne des études de marchés et des données sur des entreprises, ce qui est très utile à tous ceux travaillant dans le monde des affaires, notamment les utilisateurs en création ou reprise d’entreprise. On peut trouver des documents en économie, en droit, en sciences, etc. Tous les étudiants peuvent y trouver leur compte.

Comme en plus une formation est assurée à l’utilisation et à la recherche sur ces bases de données, la praticité en est grandement augmentée : pas besoin de réfléchir pendant des heures au fonctionnement des outils avant de finalement demander à une des bibliothécaires ou documentalistes, dès le départ on sait comment effectuer la recherche.

3. Quel a été pour vous le point faible le plus inattendu ?

Ça peut paraître idiot, mais le fait que les salles résonnent. La bibliothèque a la chance de disposer de pièces spacieuses, ce qui permet aux utilisateurs et au personnel de travailler sans être les uns sur les autres, et de pouvoir circuler convenablement entre les rayonnages et les tables. De plus, elles sont très claires car les fenêtres sont bien disposées et rendent un éclairage très agréable. Mais la construction a été faite de telle sorte que n’importe quel petit bruit résonne effroyablement dans tout l’espace. Petit détail qui peut devenir tout de suite pénible quand plusieurs groupes de travail sont réunis dans la même salle. Même s’ils chuchotent, le bruit sera amplifié, résonnera dans toute la pièce et des murmures deviennent un brouhaha incroyable. Et surtout très dérangeant.

Je trouve ça donc vraiment dommage d’avoir construit une bibliothèque sur ce schéma-là, puisque avant tout, une bibliothèque est un lieu de travail ; elle doit donc rester silencieuse, ou tout du moins, calme et peu bruyante. Avoir créé de hautes voûtes qui font résonner toutes les salles est donc un gros point faible, à mon avis.

4. Si vous aviez une baguette magique, quelle est la chose que vous changeriez dans cette bibliothèque ?

Le système de classification ! Le fait qu’il y ait un plan de classement pour chaque étage/section me paraît extrêmement mal organisé et compliqué pour le public. Il n’est déjà pas toujours évident pour le public de comprendre et d’utiliser le système de classification mis en place dans la bibliothèque, alors quand il y en a plusieurs tous différents selon les sections… Imaginons un utilisateur qui cherche un ouvrage en économie, puis ensuite en droit… Sa recherche devient tout de suite beaucoup plus compliquée !

Homogénéiser toute la classification permettrait un meilleur repérage pour chacun (et une simplification de la gestion pour tout le personnel), donc un meilleur travail pour tous.

5. A votre avis, quelles sont les qualités les plus importantes pour réussir dans le métier de bibliothécaire ?

La première qualité me semble évidente, il faut aimer les livres, aimer les manipuler, les ranger, les tenir en main. Bibliothécaire est avant tout un métier de passion, comme tous les métiers du livre ! Si on n’aime pas les livres, ça ne peut pas marcher.

De même, il faut être soigneux, car un livre est avant tout un objet fragile. Si on le manipule sans y prendre soin, on peut vite le corner, l’abîmer. Les utilisateurs le font déjà bien assez !

Ensuite, il me semble important d’être aimable, accueillant, poli, car c’est aussi un métier d’accueil et de travail en équipe. Il faut savoir écouter les autres. Prendre en compte les remarques de ses collègues et les besoins des utilisateurs. Se tenir toujours disponible pour répondre aux suggestions et aux demandes de chacun. C’est ainsi que devrait être une bibliothécaire à mon avis.

Enfin, je pense qu’un esprit logique et de gestion est nécessaire, car une bibliothécaire est un lieu de gestion des livres et des utilisateurs. Il faut pouvoir s’occuper d’un fonds et de personnes. Il me semble donc important d’avoir des capacités d’organisation.